Inquérito de satisfação
O inquérito de satisfação é um dos pontos-chave de relacionamento com um cliente, convidado, ou parceiro. Seja num evento, numa loja, na rua ou online, fazer um inquérito de satisfação permite melhorar os serviços. Fazê-lo com dados em tempo real permite agir de imediato sobre os insatisfeitos e melhorar continuamente o serviço, permitindo correções rápidas […]
Inquérito de Satisfação de eventos. Sabe como o avaliam?
Inquérito de satisfação de eventos, estudo de satisfação, avaliação, há muitos nomes para esta fase. Há quem não pense nisso, não tenha, não faça, não dê valor, é legítimo. Mas os ganhos valem bem a pena. Como medir o impacto, a intenção de regresso ou recomendação, os pontos a melhorar e os pontos mais apreciados? […]
