O inquérito de satisfação de Clientes como investimento, comunicação e fonte de receitas
Tem uma loja, um serviço ao público ou um evento para realizar? É um início. Já tem em vigor ou está a pensar em colocar um inquéirito de satisfação de clientes? Então vamos. Longe vão os tempos do papel e das caixas de reclamações e sugestões. Semanas, meses, anos depois alguém poderá (ou não) tratar os […]
