Inquérito de satisfação
O inquérito de satisfação é um dos pontos-chave de relacionamento com um cliente, convidado, ou parceiro. Seja num evento, numa loja, na rua ou online, fazer um inquérito de satisfação permite melhorar os serviços. Fazê-lo com dados em tempo real permite agir de imediato sobre os insatisfeitos e melhorar continuamente o serviço, permitindo correções rápidas […]
Comunicação em eventos: Envio de SMS e Email Marketing
Os principais canais de comunicação em eventos já pertencem ao Marketing Digital há mais de 20 anos. São eles o envio de SMS e o Email Marketing. Seja na gestão de convites, lembretes, confirmações, notificações, permitem ações rápidas, segmentadas, e com métricas de acesso. No caso do SMS podemos saber quais os números que receberam […]
Gestão de inscrições para eventos. O que considerar?
Porque é que é importante uma fluída e automatizada Gestão de Inscrições para eventos? Lembra-se quando as inscrições eram enviadas por email? Quando confirmava manualmente os novos pedidos de dados, dormidas, deslocações? Logo depois recebia centenas de questões sobre dúvidas em cima dos dias do evento? Lembra-se de ter vários ficheiros para gerir os participantes? […]
5 dicas de produtividade para micro empresários
Dicas de produtividade para micro empresários? A sério? Depois do que tudo o que passamos? Uma melancolia invade a mente, para alguns começam as noites interrompidas por pensamentos de tarefas a fazer aquando do regresso ao trabalho. No trânsito, caras fechadas, impacientes, semblantes cerrados. E nós também nos tornamos menos pacientes, pois os horários e […]
Organização de Webinar. O que aprendemos? (caso de estudo)
No dia 15 de junho de 2021 fomos responsáveis pela organização do Webinar Combate à solidão e isolamento dos Idosos – Presente e Futuro Como nasce este projeto? Tivemos a oportunidade de ter uma colaboradora em regime remoto de estágio, da aldeia de Cortes, que realizou um trabalho, o “Reviver” que valoriza as histórias de […]
6 tarefas ou funções em que um tablet pode ajudar no Secretariado Eletrónico de eventos
Março de 2022 – Artigo atualizado em https://asserbiz.pt/aluguer-de-ipad-7-formas-de-ajudar-na-organizacao-de-eventos Secretariado eletrónico de Eventos. Há 10, 15 anos, esta definição simplesmente não existia. Parece que foi há uma infinidade de tempo mas o primeiro tablet “a sério” só surgiu em 2010. Desde então, desde desenhar, tirar fotografias, consumir multimedia, os tablets vieram para ficar. Se são substitutos […]
O século da solidão – uma reflexão sobre o livro de Noreena Hertz
(Silêncio) O Século da Solidão, lançado há menos de duas semanas em Portugal, de Noreena Hertz, foi lido em poucos dias, pelo interesse que me causou. Escrito já durante a pandemia, aborda o tema da solidão já desde antes do seu início. Robots cuidadores de idosos. Executivos que pagam 40€ por hora para poderem levar […]
Webinar: o que é e como fazer?
Várias vezes por hora nas redes sociais ou nos sites em que navegamos, vemos promoções a Webinares. Desde o início da pandemia, que os meios digitais permitiram aproximar quem estava afastado fisicamente, sendo os temas tão diversificados desde a cozinha às previsões económicas. Mas serão todos esses eventos, Webinares, como lemos nos títulos? E o […]
Guia para iniciar a organização de eventos digitais
No epicentro da pandemia começaram a surgir em força os webinars e lives. A organização de eventos digitais passou a ser uma competência. Procuramos analisar as soluções que entravam pelos nossos ecrãs, e em poucos dias faziamos parte de “regies remotas” onde geríamos oradores, comentários e participantes. As métricas a que tínhamos acesso eram vastas […]
Porquê e como criar um blog empresarial?
Este artigo dirige-se a decisores de microempresas como eu. Foi escrito em abril de 2020, num período para muitos de quebra muito acentuada de atividade. Porquê e como criar um blog? Prepare-se, é algo extenso. Mas espero que valha a pena. Para muitos, como eu, o tempo sobra. Num negócio pequeno podemos antecipar tarefas, melhorar […]
